티보 커뮤니티 포럼은 뉴욕 근처 소도시 공무원이자 홈씨어터의 매니아인 데이빗 보트(David Bott)가 1999년에 개설한 커뮤니티다.
Tivo는 DVD 레코딩, 광고 건너뜀(skip), 인터넷을 통한 영상 공유, PDA 나 네트워크로 연결된 PC, 웹 브라우저를 통한 원격 제어 등의 기능을 갖추고 있는 디지털 비디오 레코더로 미국 사회에서 상당한 인기제품이다.
티보커뮤니티와 같이 고객센터의 기술요원을 자처하는 시티즌마케터즈들은 대체로 기업이나 제품과는 독립적으로 움직이고 있으나, 티보커뮤니티의 경우 티보사와 정기적인 온, 오프라인 대화를 나누는 특징이 있으며, 13만 명의 커뮤니티 회원들 중에는 티보사의 직원들도 상당수 표함되어 있다.
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Posted by eunn