1. 블로그들은 고객의 전도활동(customer evangelism)을 부채질한다. 블로그 자체가 갖고 있는 개인적인 속성은 당신과 당신 조직을 인간답게 만들도록 촉진한다.
2. 블로그들은 즉각적인 피드백 메커니즘으로서 기능한다. 블로그는 독자들이 자신의 반응을 표출하거나 자신의 블로그와 링크시키는 것을 허용한다. 이는 주요 아이디어나 이슈에 대한 실시간 피드백을 제공하는 셈이다. 블로그는 작은 문제가 크게 불거지기 전에 표면화되도록 돕는다.
3. 블로그들은 당신이 갖고 있는 지식을 더 자주 공유하도록 만든다. 블로그는 당신이 알고 생각하고 믿고 있는 바를 나누는 공간이다. 게다가 검색 엔진들은 고객들 뿐 아니라 잠재 고객들이 당신을 발견하기 쉽도록 당신의 현재 고민들을 목록화하여 제공한다.
4. 블로그들은 입소문의 확산을 촉진한다. 고객들과 잠재 고객들에게 있어서 중요한 이슈들을 진솔하고, 정보성 있게, 그리고 심도있게 작성하면 그 글들은 더 잘 확산될 것이다.
5. 블로그들은 동시적인 대화를 가능하게 한다. 직접 만나서 하는 것보다 더 많이 할 수 있다.
6. 당신의 웹사이트가 아직 없거나 있더라도 볼품이 없다면, 블로그 사업자들이 제공하는 세련된 템플릿들을 이용할 수 있다.
7. 블로그 활동은 당신을 당신의 사업분야에서 전문가가 되도록 도와준다.
- 시티즌 마케터즈의 저자 Ben McConnell의 블로그에서 발췌
Posted by eunn
