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1. 비소비자와 신규시장의 파괴적 성장
① 파괴적 혁신의 패턴
n 기존 고객보다 비소비 고객 유치 경쟁
전화 / 전보
n 해야하지만 할 수 없는 일들 해결
유선전화 / 휴대전화
② 파괴적 혁신의 신호
n 성장률의 가파른 상승
시장 크기 X
n 제품/서비스의 유통채널 파악
전문지식 필요 없음
2. 불만족 고객과 고급 시장의 존속적 혁신
① 불만족 고객의 출현 신호
n 추가 비용 지불 의사
장거리통화비 지불
② 존속적 혁신 분류
n 급진적
흑백TV -> 컬러TV
n 점진적
③ 통합기업 > 전문기업
n 상호 관련 문제의 원활한 해결
3. 초과 만족 고객과 로엔드 시장의 파괴
① overshooting -> commoditization
n 기능, 신뢰 향상 -> 편의성, 고객맞춤성, 가격
② 1. 로엔드 시장 겨냥
n 가장 낮은 고객층 목표
교두보 확보
③ 2. 전문 기업으로 진입하기
n 통합기업 공격, 대체
주류시장 겨냥
à 카터폰, 전문금융서비스
전문화는 파괴적 혁신 촉진
④ 3. "제조업체-> 최종소비자" 규칙 개발
n 산업의 표준화 방향
⑤ 통합의 변화
n 과제 변화에 따라 통합 중심도 변화해야
VCE 이론
n 통합의 보전 법칙
통합 주위에 모듈 배치
⑥ 혁신의 비시장적 맥락
n 규제와 같은 비시장의 힘을 이해하는 방법
1. 주변맥락의 우호성 파악
à 동기/능력 지도 작성, 장애물 파악
2. 비시장 힘이 취하는 조치 파악
3. 조치가 혁신의 장애물 제거 역할을 하는지 파악
Posted by eunn